5 LỜI KHUYÊN KINH DOANH ONLINE HIỆU QUẢ

5 LỜI KHUYÊN KINH DOANH ONLINE HIỆU QUẢ

Trong bài viết trước, tôi có đề cập đến 4 lý do doanh nghiệp nên áp dụng marketing online. Trong viết này, tôi tiếp tục dành sự chia sẻ ở góc độ trải nghiệm cá nhân về kinh doanh online hiệu quả dành cho giới trẻ hay bất kỳ ai muốn xây dựng một công việc kinh doanh riêng, kinh doanh nhỏ, kinh doanh tại nhà, mở shop online, trở thành các chủ shop online thành công, an toàn và hiệu quả nhất. Dưới góc nhìn của một người đang quản lý doanh nghiệp, đào tạo, tư vấn, cung cấp giải pháp về online marketing cho một số doanh nghiệp và đang trực tiếp quản lý dự án khởi nghiệp kinh doanh trên internet tại Việt nam, tôi mạnh dạn đưa ra 5 lời khuyên giúp ích cho bạn trước khi khởi nghiệp mở shop online. Năm lời khuyên này cũng có ích trong trường hợp bạn đã, đang thực hiện các công việc bán hàng online hoặc đang xây dựng nhóm bán hàng online, kinh doanh online hiệu quả trên quy mô toàn cầu…

Một là bạn phải tạo ra chuỗi giá trị (Merchant): là một công ty, nhà cung cấp có website bán hàng hóa, dịch vụ trực tuyến hay là một bên độc lập, liên kết, phân phối lại chuỗi giá trị (Vendor/Publisher/Affiliate) thì việc chọn sản phẩm ngách để kinh doanh là cực kỳ quan trọng. Các sản phẩm mới bạn tạo ra hay bán lại từ nhà cung cấp cần phải phù hợp với hoạt động kinh doanh mang tính đặc thù này như gọn nhẹ,  dễ vận chuyển (shipping), dễ bảo quản và dễ chia sẻ thông tin (viral marketing). “Linh hồn doanh nghiệp” nên tối ưu hóa liên tục sao cho tương thích đối đa với đặc thù của ngành kinh doanh này. Các sản phẩm nên thỏa mãn nhu cầu và đòi hỏi cao của các mô hình kinh doanh “hot” nhất hiện nay như: drop shipping, franchise online, online business, super affiliate… có chất lượng cao, được các tổ chức có uy tín kiểm chứng. Ví dụ như đối với các dược phẩm và thực phẩm thì chứng nhận được FDA đánh giá là mang tính tin cậy cao.  Bên cạnh đó, các hiệp hội người tiêu dùng, cộng đồng bình chọn, đánh giá và chứng nhận về chất lượng là một yếu tố then chốt mang tính sống còn.

Hai là website bán hàng phải thực sự đủ mạnh để có thể dễ dàng, nhanh chóng, thuận tiện và an toàn cho các giao dịch trên mạng. Bộ phận chăm sóc khách hàng (trung tâm chăm sóc khách hàng – customer service center) hỗ trợ công việc kinh doanh của công ty Mẹ với các nhà tiếp thị liên kết, các đại lý, nhà phân phối, khách hàng… phải tận tâm, chuyên nghiệp. Hệ thống weboffice quản lý đủ thông minh, tiện dụng và thân thiện với người sử dụng; phải được cập nhật, nâng cấp, phát triển liên tục đảm bảo việc hỗ trợ (support) 24/7.

Ba là hoạt động kinh doanh nên định hướng ở quy mô toàn cầu như mô hình của Amazon, Ebay, Alibaba, ForeverGreen (FVRG), Lazada, FGXpress,… vì internet là không có biên giới.

Bốn là việc thanh toán, chi trả hoa hồng, lợi nhuận cho các đại lý, các nhà tiếp thị liên kết, siêu tiếp thị liên kết cũng như các tính năng liên quan phải thật đơn giản, linh hoạt, thuận tiện, dễ dàng, nhanh gọn và minh bạch.

Năm là hệ thống quản trị doanh nghiệp vận hành theo tiêu chuẩn 3S để có thể quản lý, triển khai, mở rộng, chuyển giao công nghệ nhanh chóng, đơn giản, dễ sao chép, tạo điều kiện lan truyền và nhân bản. Chiến lược Marketing Online cũng cần tập trung nhắm vào thị trường mục tiêu và luôn tích hợp với tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp đã được xác lập.

Nguồn Internet.