4 LÝ DO DOANH NGHIỆP NÊN ÁP DỤNG MARKETING ONLINE
Nhà tỷ phú nổi tiếng thế giới Bill Gates có câu nói nổi tiếng: “
Trong vòng năm đến mười năm nữa nếu bạn không kinh doanh trên nền tảng
online thì tốt nhất bạn nên suy nghĩ lại có nên kinh doanh tiếp tục”.
Thực tế, khi chúng ta nhìn sâu vào thị trường internet marketing, trên
thế giới có hàng tỷ người sử dụng internet. Riêng tại Việt Nam, có trên
ba mươi triệu người biết và thường xuyên sử dụng Internet, chiếm khoảng
một phần ba dân số. Do vậy, việc sử dụng công cụ Internet sẽ giúp bạn
tiếp cận hàng ngàn khách hàng một cách đơn giản và hiệu quả.
Một khía cạnh khác, ngày càng nhiều các tổ chức kể cả phát sinh lợi
nhuận hay phi lợi nhuận, chính phủ, các cơ quan quản lý đều sử dụng
internet như là một công cụ quản lý hiệu quả. Các doanh nghiệp, một số
thì sử dụng internet để quảng bá, marketing, giới thiệu sản phẩm…số ít
khác còn lập cả các website bán hàng trực tuyến với các công cụ thanh
toán trực tuyến tiến tiến, chuyên nghiệp, tiện lợi giúp giảm thiểu thời
gian trong các giao dịch mua và bán. Các tổ chức tài chính, các ngân
hàng ngày nay đa phần ứng dụng công nghệ trực tuyến cho các giao dịch
như: dịch vụ internet banking, tạo sổ tiết kiệm online, kiểm tra số dư
tài khoản, thanh toán tiền điện, cước điện thoại, tiền nước máy, truyền
hình cáp, phí dịch vụ internet, wifi, các dịch vụ thanh toán với bên
thứ ba…
Một mặt, nhu cầu sử dụng điện thoại thông minh để truy cập internet
tìm kiếm thông tin, đọc báo điện tử, xem phim, nghe nhạc trực tuyến;
đăng tin, quảng cáo, kết nối giao lưu, chia sẻ các thông tin cá nhân.
Các mạng xã hội phổ biến ngày nay như: Facebook, G+, Youtube, Yahoo,
Zalo, Line … cũng được ngày càng nhiều người ưa thích sử dụng hàng ngày
như một “món ăn” và công cụ không thể thiếu giới trẻ, giới văn phòng,
công chức, giáo viên, bác sỹ, học sinh, sinh viên. Trong giới doanh
nghiệp như doanh nhân (chủ doanh nghiệp), CEO, giám đốc kinh doanh, giám
đốc marketing, trưởng phòng kinh doanh, nhân viên sale, nhân viên bán
hàng…. Cũng coi đây là công cụ không thể thiếu phục vụ các hoạt động
kinh doanh. Không riêng gì giới trẻ, ngay cả các “baby boomers”, các
chính khách, tới một số các quyên thủ quốc gia cũng đang coi internet là
một phương tiện truyền thông hữu hiệu tác động tới cộng đồng mục tiêu
mà họ đang, đã, sẽ hướng tới để tương tác, truyền thông, chăm sóc và
phục vụ. Có thể nói, internet ngày nay đang ngày một lan rộng và xâm
phập vào từng khía cạnh của đời sống: từ giáo dục cho đến giải trí, từ
đọc báo giấy cho đến báo điện tử, từ truyền hình TV thu phát sóng cho
đến truyền hình cáp và giờ đây là Online TV… Internet thay đổi mọi
phương thức tiếp cận và nhận thức hàng tỷ hàng tỷ người. Ở một khía cạnh
nào đó, internet góp phần vào thay đổi thế giới, thay đổi cuộc sống
hiện đại của nhân loại trong thế kỷ 21. Từ việc quản lý nhân viên, kho
hàng thông qua hệ thống camera gắn với internet cho đến việc quản lý cơ
sở dữ liệu (database). Việc tạo ra những ngôi nhà thông minh, văn phòng
thông minh, doanh nghiệp thông minh, cơ quan hành chính thông minh gắn
liền với internet ngày nay trở nên phổ biến và thiết thực.
Trên cơ sở đó, tôi đưa ra các lý do tại sao doanh nghiệp Việt nên ứng
dụng nhiều hơn marketing online. Lời khuyên ở đây là doanh nghiệp nên
chọn internet như là một người bạn dẫn đường đến tương lai kể cả khi
doanh nghiệp chưa thực sự quan tâm hay chưa có ý định áp dụng internet
marketing toàn diện vào công việc kinh doanh của mình:
Lý do thứ nhất: Thị trường kinh doanh và tiếp cận
khách hàng không có biên giới giữa các nước, các châu lục, vùng lãnh
thổ: Nhìn chung là chúng ta đều có thể nhìn thấy việc sử dụng internet
nói chung và các mạng xã hội nói riêng đã trở thành một xu hướng thấy
rõ. Đơn cử một ví dụ thể là với mạng xã hội Facebook: phần lớn các cá
nhân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng Facebook để đăng tin, đăng bài, đưa
thông tin về các hoạt động trong cuộc sống hàng ngày. Một trong số họ sử
dụng mạng xã hội này như công cụ kinh doanh Online hiệu quả như: shop
online bán mỹ phẩm, bán quần áo, nước hoa, cà phê, bán thực phẩm chức
năng, bán thiết bị y tế Powerstrips, bán miếng dán trị đau lưng, trị đau
khớp, trị đau cột sống, trị đau đầu, trị viêm xoang, trị ho, bán miếng
dán trị mụn, trị thâm vùng mắt, trị nhăn da mặt, trị nhăn da vùng mắt,
bán sản phẩm làm đẹp BeautyStrips, bán điện thoại, bán sim di động, bán
các khóa học đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng sống, kỹ năng bán hàng, đánh
thức sự giàu có, trại đại bàng, lập trình ngôn ngữ tư duy, thiết kế vận
mệnh, giải mã thành công…. Việc tiếp cận các khách hàng trên các mạng xã
hội nói riêng hay internet nói chung trở nên phổ biến hơn, đơn giản hơn
và đặc biệt hầu như… miễn phí!
Lý do thứ hai: không bị giới hạn bởi không gian và
thời gian. Ở đâu có Wifi, 3G, có Internet là chúng ta có thể tiếp cận
khách hàng, kinh doanh cùng với internet hay đơn giản là gửi thông tin
về sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Nói chung, marketing online hay kinh
doanh trên nền tảng internet là không có biên giới và internet thì hoạt
động 24/7 và 365 ngày trong năm. Lợi thế về tính liên tục và tận dụng
được tối đa thời gian sẽ góp phần tạo lợi thế cạnh tranh, đòn bẩy cho
các doanh nghiệp và những nhà kinh doanh online chuyên nghiệp hay các cá
nhân nghiệp dư tận dụng thời gian rảnh để tạo thêm thu nhập. Các hoạt
động kinh doanh truyền thống thông thường bị giới hạn bởi giờ hành
chính, nghỉ lễ, chủ nhật… nhưng trong tiếp thị trực tuyến hay kinh doanh
trên nền tảng internet thì không!
Lý do thứ ba: chi phí hoạt động marketing online hay
chi phí kinh doanh Online thường thấp, ít rủi ro và hợp lý: so với các
công ty kiểu cũ, các cửa hàng, các cơ sở kinh doanh thường phải thuê văn
phòng, thuê cửa hàng, thuê nhân viên, thuê kho xưởng thì chi phí trong
hoạt động kinh doanh Online là thấp đáng kể. Chi phí thấp và hiệu quả
cao là một lợi thế cho doanh nghiệp hay những doanh nghiệp trẻ mới khởi
sự trong nền kinh tế suy giảm và đầy khó khăn, biến động khôn lường như
hiện nay
Lý do thứ tư: Online đã là một xu hướng tất yếu được
chứng minh từ năm 1982 khi Bill Gates quyết định nghỉ học, mở ra công
ty Microsoft và dấn thân vào một tầm nhìn mới – sứ mệnh cuộc đời, Ông
nói “sẽ có sự bùng nổ về máy tính cá nhân và internet”. Việc áp dụng
marketing online cho doanh nghiệp của bạn hay quyết định khởi nghiệp
kinh doanh Online là phù hợp với xu hướng phát triển chung trên toàn thế
giới, của cuộc sống, của xã hội không những tại Việt Nam mà còn ở quy
mô trên toàn cầu.
